FAQ: Preguntas Frecuentes

 

¿Puedo ir a visitar el estudio de Emevocalcoach®?

Sintiéndolo mucho, el estudio de Emevocalcoach® no está abierto al público para visitas o consultas. Si usted está interesado en ver su aspecto puede hacerlo gracias a las fotografías que hay colgadas en la web. En caso de que lo que necesite sea información, puede ponerse en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto, número de teléfono o dirección de correo electrónico.

¿Cuándo comienzan y terminan las clases? ¿Se siguen impartiendo en verano?

El curso correspondiente a 2018/2019 comenzará el 1 de Octubre y finalizará el 30 de Junio. Durante los meses Julio y Agosto existirá un periodo vacacional en el que se suspenderán las modalidades habituales.

Situaciones de absentismo y baja laboral

Las clases de canto a las que el alumno no haya podido asistir por motivos ajenos al profesor no son recuperables ni reembolsables bajo ningún concepto. Sin embargo, el alumno tendrá derecho a solicitar una compensación siempre que haya sido el profesor quien se haya visto obligado a ausentarse. Dicha compensación consistirá bien en un descuento proporcional al número de clases perdidas en la próxima mensualidad, o bien, en la recuperación de dichas clases en cualquier otro momento del curso.

¿Cómo se realiza el pago de las clases? ¿De qué plazo dispongo?

El pago de las clases podrá efectuarse en efectivo o a través de PayPal durante la primera semana de cada mes, no pudiendo dividirse en horas sueltas salvo en situaciones excepcionales.

¿Qué ocurre si una de mis clases coincide con un día festivo? 

A diferencia de años anteriores en los que los días festivos estaban sujetos al calendario laboral de la Junta de Andalucía, a partir de ahora las clases se seguirán impartiendo independientemente del día con el que coincidan, por lo que todos los alumnos matriculados disfrutarán del derecho a asistir a cuatro clases al mes sin excepciones.

¿Y si un mes contiene cinco veces el día de la semana que voy a clase?

A cambio de lo explicado en el párrafo anterior, se considerarán “no laborables” aquellos días coincidentes con la quinta semana del mes.

¿Cómo puedo acceder al material didáctico protegido bajo contraseña que se encuentra en la web?

Este material es accesible únicamente para alumnos matriculados en EmeVocalCoach®.

¿Puedo solicitar una clase suelta de prueba?

Desafortunadamente las horas en las que el estudio está abierto al público son limitadas, es por esto que no siempre existe la disponibilidad de ofrecer clases de prueba para futuros alumnos. Por este motivo también ofrecemos la posibilidad de asistir de oyente a una de nuestras clases sin ningún tipo de coste, para que pueda presenciar por usted mismo cómo se desarrollan. Si está interesado en solicitar cualquiera de estas dos opciones, envíenos un correo a  info@emevocalcoach.com con el asunto «clase de prueba» y le informaremos sin ningún tipo de compromiso.

¿Qué debo hacer si me viera obligado a abandonar los estudios a mitad de curso?

En caso de pertenecer a la modalidad grupal, deberá avisar con al menos dos semanas de antelación para darnos tiempo a buscar un sustituto y no perjudicar a sus compañeros de clase. Por otro lado, si estaba matriculado en la modalidad individual, bastará con avisar con una semana de antelación.

¿Qué ocurriría si mi compañero o compañeros de clase abandonan los estudios a mitad de curso?

De darse esta situación, continuaría recibiendo las clases de forma individual sin ningún coste adicional hasta finalizar el mes. Una vez finalizado, se le asignarían nuevos compañeros y continuaría el curso con normalidad. En caso de no encontrar compañeros adecuados para usted, se le ofrecerán dos opciones: continuar las clases en modalidad individual a un precio reducido (75€ al mes) o suspender provisionalmente las clases hasta que dichas personas aparezcan.